Crédibilité et authenticité

À partir de son étude de marché dans plusieurs grandes villes, Wang a appris que beaucoup de marchandises sur le marché tanzanien venaient des pays voisins tels que le Kenya, ou étaient importées de Chine par des négociants locaux exploitant la grande différence de prix entre les deux régions.

Ils ont également déduit de cette étude qu'il était préférable de se limiter aux produits électroniques. Actuellement, les principaux produits vendus sur le site sont des produits électroniques chinois, tels que les téléphones mobiles, les batteries de portables et les tablettes numériques. Les ordinateurs de Tsinghua Tongfang ainsi que les téléphones mobiles et écrans plats de CUBE figurent également parmi les produits les plus populaires auprès des consommateurs locaux.

Les produits électroniques d'occasion dominent sur le marché tanzanien, mais l'équipe de Wang a renoncé catégoriquement à la vente de biens usagés. « Nous nous engageons à établir une crédibilité sur le site Chinaworldbuz, en proposant des produits de bonne qualité à des prix raisonnables », indique Wang à CHINAFRIQUE.

Or, Wang ne souhaite pas seulement faire de Chinaworldbuz une simple plate-forme d'achats en ligne comme Taobao. « Ce que je voudrais créer, c'est une communauté commerciale sino-africaine », confie-t-il.

« Cela ressemblerait davantage à Alibaba.com, une plate-forme d'e-commerce de gros, offrant de vastes opportunités et des services qui facilitent le commerce pour les hommes d'affaires sino-tanzaniens », affirme-t-il.

Entrepreneuriat

Chinaworldbuz n'est pas la première tentative de Wang. En automne 2012, il a enregistré une entreprise à Hong Kong à travers un agent. Comme la plupart des entreprises commerciales pionnières, sa première démarche a essuyé un échec, mais il en a tiré de riches expériences qui lui ont servi pour ses activités actuelles.

Si son entreprise s'est mise en route sans beaucoup d'obstacles, elle est encore loin, indique-t-il, de remporter de grands succès. Il croit que la plupart des défis au quotidien peuvent être relevés, sauf le sous-développement des services bancaires en ligne et des systèmes de paiement par cartes de crédit de beaucoup de pays africains. PayPal, l'unique option de paiement en ligne dans plusieurs endroits, cause des frais administratifs élevés, si bien que la majorité des consommateurs ordinaires évitent de l'utiliser. En outre, la médiocrité des infrastructures Internet et la possession limitée d'ordinateurs minent les perspectives du commerce électronique en Afrique.

« Nous réalisons que les informations commerciales sont plus demandées en Afrique que les paiements en ligne. Les Tanzaniens ne sont pas encore familiers avec les achats en ligne. Ils ne veulent acheter que lorsqu'ils voient des produits physiques. C'est pourquoi notre site adopte principalement le mode de O2O (online-to-offline) pour le moment », explique Wang à CHINAFRIQUE.

Perspectives d'avenir

Wang projette d'élargir la surface de salle d'exposition existante en Tanzanie de 100 mètres carrés à 150 mètres carrés, d'ouvrir plus de salles d'exposition au Kenya et au Ghana, et de recruter du personnel pour davantage promouvoir leurs affaires de O2O.

Plus que les entreprises classiques, Chinaworldbuz se concentre sur le développement des activités en ligne.

« Les fonctions du site sont actuellement limitées, mais nous continuons de les renouveler et d'y ajouter de nouvelles fonctions telles que le service d'affichage (BBS), les nouveaux produits et les communautés d'affaires destinées à nos utilisateurs enregistrés », indique Wang, en ajoutant que le site mis à jour devrait attirer environ 500 PME expérimentées en matière de commerce extérieur.

L'entreprise est convaincue que le site aura un rôle important à jouer une fois que le commerce électronique connaîtra un plein essor en Afrique. « Nous concevons aussi une application mobile », ajoute-t-il.

Zhang Shuyi, doyen associé de la faculté de l'innovation et de l'entrepreneuriat relevant de l'Université de Finance de Shanghai, est optimiste quant aux perspectives de l'équipe de Wang. Selon lui, la plupart des projets de coopération Chine-Afrique se concentraient autrefois sur la construction d'infrastructures, mais aujourd'hui, le secteur tertiaire constitue une nouvelle tendance.

Pour le moment, les membres chinois de l'équipe de Wang apprennent le swahili, la langue parlée dans la plupart de l'Afrique de l'Est. « Nous allons ouvrir une version swahilie de notre site pour faire pénétrer nos affaires de commerce électronique en Afrique de l'Est, et puis dans toute l'Afrique », affirme Wang.

yunan@chinafrica.cn