Une nouvelle étape dans l’entraînement de l’IA vise à lui donner un côté plus humain 

Disponible à tout moment, efficace et rationnelle, l’intelligence artificielle (IA) est devenue pour certains utilisateurs un véritable soutien émotionnel. Yu Yang, 24 ans, travaillant dans le secteur de la formation privée, a ainsi confié sur les réseaux sociaux que l’IA était sa meilleure amie. 

Ayant grandi à l’ère numérique, les jeunes montrent une forte acceptation de cette nouvelle forme de compagnie. Selon le Rapport 2025 sur l’usage de l’IA par la génération Z, publié par l’institut Just So Soul Research du réseau social Soul, plus de 70 % des jeunes se disent prêts à établir un lien émotionnel avec l’IA, et près de 40 % utilisent quotidiennement des produits d’IA comme substitut de confident. 

Certains utilisateurs ont longtemps critiqué le caractère trop mécanique et impersonnel des réponses générées. Aujourd’hui, grâce aux progrès des algorithmes et à un travail d’entraînement inspiré des sciences humaines, l’IA tend à développer des qualités telles que l’empathie, la bienveillance ou encore une meilleure compréhension des émotions. 

Au cœur de cette évolution se trouvent les formateurs humanistes de l’IA. Souvent diplômés de disciplines littéraires ou de sciences humaines, ils participent à l’amélioration des capacités relationnelles des modèles d’IA. Leur travail consiste notamment à analyser et annoter des conversations humaines réelles, afin de transformer ces échanges en données structurées permettant aux systèmes d’apprendre à répondre de manière appropriée dans différents contextes. 

Les entreprises accordent une importance croissante à ce type d’entraînement. Début 2025, la plateforme RedNote a ainsi constitué une équipe dédiée à l’entraînement humaniste de l’IA, réunissant chercheurs en sciences humaines et ingénieurs en algorithmes. De son côté, la société mère de DeepSeek a lancé le recrutement de spécialistes chargés d’annoter des corpus textuels afin d’améliorer la qualité des réponses des grands modèles. 

Pour Li Ming, doctorant en philosophie et aujourd’hui formateur au Humane Intelligence Lab de RedNote, ce travail va au-delà de la simple amélioration technique. « En apparence, nous entraînons l’IA, mais en réalité nous cherchons à reproduire les spécificités de la communication humaine et à lui apprendre à percevoir la complexité des émotions », explique-t-il. 

Même si cette spécialisation reste encore relativement rare, son développement témoigne d’une évolution importante : l’IA n’est plus seulement conçue pour être fonctionnelle, mais aussi pour être plus humaine et utilisée de manière responsable.